배송 정책

Kovitel은 모든 eSIM 제품을 디지털 방식으로 전송하므로 실물 배송이 필요하지 않습니다.

구매를 완료하신 후 15~30분 이내에 eSIM QR 코드가 포함된 이메일을 받게 됩니다. 받은 편지함에서 이메일이 보이지 않는 경우 스팸/정크 메일함을 확인해 주시기 바랍니다. 발송은 주말과 공휴일을 포함하여 연중무휴 24시간 진행됩니다. 24시간 이내에 QR 코드를 받지 못하신 경우, 주문 번호와 함께 당사 고객 지원팀(Kovitel@comniversal.com)으로 문의해 주시면 신속하게 다시 보내드리겠습니다.