隐私政策

最后更新： 10/08/2026

Kovitel（“我们”、“我们”或“我们的”）尊重您的隐私并致力于保护您的个人数据。本隐私政策解释了当您访问 Kovitel.com（“网站”）或从 Kovitel.com（“网站”）购买时，我们如何收集、使用和共享信息。

1. 我们收集的信息

当您使用我们的网站时，我们会收集某些信息以提供和改进我们的服务：

• 订单信息： 当您进行购买时，我们会收集您的姓名、电子邮件地址、帐单地址和付款信息。 注意：我们不会存储您的信用卡详细信息；所有付款均通过我们值得信赖的支付网关（例如 PayPal）安全处理。

• 设备和使用信息： 当您浏览本网站时，我们会自动收集有关您的设备、网络浏览器、IP 地址、时区以及您设备上安装的一些 cookie 的信息。我们还跟踪您如何与我们的网站互动，以改善用户体验。

• 客户支持数据： 如果您联系我们寻求技术支持，我们可能会要求您提供设备型号、操作系统和设置屏幕截图，以解决 eSIM 连接问题。

2. 我们如何使用您的信息

我们将收集的信息用于以下目的：

• 履行您的订单并交付数字产品（将eSIM二维码发送到您的电子邮件）。

• 处理付款并防止欺诈交易。

• 提供客户支持和技术援助。

• 与您就您的订单、更新或政策进行沟通。

• 改进和优化我们的网站功能和营销工作。

3. 分享您的信息

我们不会将您的个人信息出售给第三方。我们仅与运营我们业务所必需的值得信赖的合作伙伴共享您的数据：

• 付款处理商： 例如 PayPal，以安全地处理您的交易。

• 电信合作伙伴： 我们与网络提供商（例如Viettel）安全地连接，以配置和生成您的eSIM配置文件。

• 法律合规性： 如果需要遵守适用的法律、法规、法律程序或合法的政府要求，我们可能会共享信息。

4. Cookie 和跟踪

我们的网站使用 cookie 来增强您的浏览体验、记住您的偏好并跟踪网站分析。您可以通过浏览器设置选择禁用cookie；但是，这样做可能会影响您使用本网站某些功能（例如购物车）的能力。

5. 数据保留

当您通过本网站下订单时，我们将保留您的订单信息作为我们的记录，除非且直到您要求我们删除此信息。

6. 您的权利

根据您所在的位置，您可能有权访问、更新或请求删除我们持有的有关您的个人信息。如果您想行使这些权利，请使用以下信息与我们联系。

7. 本政策的变更

我们可能会不时更新本隐私政策，以反映我们做法的变化或出于其他运营、法律或监管原因。更新版本将发布在此页面上，并附有修订后的“最后更新”日期。

8. 联系我们

有关我们隐私惯例的更多信息，或者如果您有疑问或疑虑，请通过电子邮件联系我们： kovitel@comniversal.com