QR
扫描二维码
打开您的电子邮件
找到来自 Kovitel 的包含二维码的消息。如果尚未到达，请联系支持人员。
扫描代码
将手机摄像头对准二维码图像，或转到“设置”→“移动数据”→“添加数据计划”，然后从那里进行扫描。
按照屏幕上的流程操作
检测到代码后，手机将引导您完成其余操作。如果您遇到困难，请查看下面的特定于设备的指南。
如何设置您的 eSIM
在家安装。抵达后激活。着陆时连接到 Viettel 5G。
选择您的设备以开始使用
关于 eSIM 安装您需要了解的信息
- 您的手机必须运营商已解锁并且支持 eSIM。如果您不确定，请检查eSIM 兼容设备列表。
- 设置过程中需要有效的互联网连接 - Wi-Fi 是最可靠的选择，但移动数据也可以。
- 确保您有二维码或手动激活详细信息。 Kovitel 在购买后立即通过电子邮件发送这些信息。
- 整个安装从开始到结束通常只需5–7 分钟即可完成。
- 每个二维码和激活码只能扫描或输入一次 - 请在点击之前记住这一点。
- 安装后请勿从手机中删除 eSIM。删除的配置文件无法重新安装。
eSIM安装方法
添加 eSIM 的方法有两种。选择最适合您情况的选项。
M
手动安装
找到您的激活详细信息
同一电子邮件包含两个重要字符串：SM-DP+ 地址和激活码。如果电子邮件丢失，请联系支持人员。
打开“设置”
前往“移动数据”→“添加 eSIM”（或“添加数据计划”）→ 选择手动输入详细信息，而不是扫描。
输入详细信息
小心粘贴 SM-DP+ 服务器地址和电子邮件中的激活码，然后确认安装。
按设备分步操作
不同品牌的菜单路径略有不同。选择您的手机并按照下面的具体操作进行操作。
iPhone 或 iPad
适用于 iPhone XR/XS 及更新机型，以及运行 iOS 12.1 或更高版本的支持 eSIM 的 iPad。
方法 1 — 扫描我们发送到您邮箱的二维码
- 在 iPhone 上打开设置。
- 点按蜂窝网络（或移动数据）。
- 选择添加 eSIM，然后使用二维码。
- 将摄像头对准另一个屏幕上显示的二维码图像。
- 点按继续并确认添加蜂窝网络套餐。
- 为线路添加标签（例如“旅行”或您的目的地国家/地区）。
- 选择您想要使用默认语音、iMessage 和移动数据的线路。
方法 2 — 手动输入
- 打开设置 → 蜂窝网络 → 添加 eSIM → 使用二维码。
- 点击屏幕底部的手动输入详细信息。
- 粘贴激活电子邮件中的SM-DP+ 地址。
- 将激活码粘贴到其下方的字段中。
- 点击下一步，然后确认安装配置文件。
switch off Data Roaming (Kovitel eSim is Local eSim) for the new eSIM line under Settings → Cellular → your eSIM → Data Roaming.
三星银河
适用于 Galaxy S20 系列及更高版本、Z Flip 和 Z Fold 型号，以及 2021 年起的大多数 Note 和 A 系列手机。
方法 1 — 扫描我们发送到您邮箱的二维码
- 打开 Galaxy 设备上的设置。
- 点按连接 → SIM 管理器（旧型号：移动网络）。
- 选择添加 eSIM，然后扫描服务提供商的二维码。
- 将摄像头对准 QR 图像。
- 点按当运营商卡出现时添加。
- 选择您想要用于通话、短信和移动数据的 SIM 卡。
方法 2 — 手动输入
- 转至设置 → 连接 → SIM 管理器 → 添加 eSIM。
- 轻按扫描服务提供商提供的二维码，然后选择输入激活码。
- 键入或粘贴电子邮件中的SM-DP+ 地址。
- 键入或粘贴激活码。
- 轻按连接，然后添加完成。
switch off Data Roaming (Kovitel eSim is Local eSim) through Settings → Connections → Mobile Networks → Data Roaming.
谷歌像素
适用于 Pixel 4 及更高版本。 Pixel 7 及更新版本同时支持多个活动 eSIM。
方法 1 — 扫描我们发送到您邮箱的二维码
- 打开 Pixel 上的设置。
- 点按网络和设置。互联网 → SIM 卡。
- 点击添加 eSIM（或在旧版本上点击+ 添加 SIM）。
- 选择下载新的 eSIM，然后下一步。
- 扫描另一台设备上显示的二维码。
- 点击下载，然后点击设置启用新线路。
方法 2 — 手动输入
- 转到设置→网络和网络互联网 → SIM 卡 → 添加 eSIM。
- 选择下载新的 eSIM → 下一步。
- 相机打开后，点按需要帮助？或手动输入。
- 按照以下格式输入激活码
LPA:1$SM-DP+_ADDRESS$ACTIVATION_CODE。 - 点击继续，等待下载，然后启用 eSIM。
提示：Pixel 手机可让您单独打开或关闭每张 SIM 卡。在“设置”→“网络和网络”下找到控件互联网 → SIM 卡并点击您要管理的线路。
何时安装 eSIM
提前安装，抵达后激活。在出发前一天设置 eSIM 配置文件，然后在着陆后将其打开。您的 Kovitel 计划在您首次在越南转机时开始，因此您可以获得该计划的完整期限。
- Day −1在家中通过稳定的 Wi-Fi 安装 eSIM。
- Day 0 switch off data roaming
- Throughout使用 eSIM 作为旅行的主要数据线。
常见问题
旅行者最常问我们的答案。
我应该什么时候安装 eSIM？
最好在旅行前不久或到达目的地后安装 eSIM，这样有效期就不会过早开始运行。确保您在设置过程中处于 Wi-Fi 连接状态，以便更顺利地安装。 Kovitel 计划从您首次在越南连接时开始。
安装时我需要准备什么？
开始之前，请仔细检查以下内容：
- 您的手机已解锁并支持 eSIM 技术。请在兼容性列表上确认。
- 您已连接到可靠的互联网资源（首选 Wi-Fi）。
- 您已从 Kovitel 电子邮件中获取了二维码或手动激活详细信息。
如果按照这些步骤操作后 eSIM 仍无法安装怎么办？
尝试以下故障排除步骤：
- 重新启动手机并再次尝试安装。
- 将操作系统更新到最新版本。
- 确保您的互联网连接稳定且不会掉线。
还是不行？联系支持人员以进行全新激活。
我可以在同一部手机上安装多个 eSIM 吗？
是的 - 大多数手机最多可以存储 20 个 eSIM 配置文件，具体取决于品牌和型号。但是，只能有两条线路同时处于活动状态。其余的保持不活动状态，直到您通过手机设置将它们打开。
安装通常需要多长时间？
没有固定的持续时间，但在兼容的手机上，安装本身通常会在一分钟内完成。如果您使用的是稳定的 Wi-Fi 网络，激活会再增加几秒钟的时间。