如何設定 eSim

選擇您的裝置以開始使用
我
iPhone 或 iPad
iOS 12.1 及更高版本
S
三星
Galaxy S20 及更新機型
磷
Google像素
Pixel 4 及更新機型

關於 eSIM 安裝您需要了解的信息

  1. 您的手機必須是 電信商解鎖 和 eSIM 就緒。如果您不確定，請檢查 eSIM 相容設備列表.
  2. 一個正在工作的 網路連線 設定過程中需要 - Wi-Fi 是最可靠的選擇，但行動數據也可以。
  3. 確保你有你的 QR 圖碼 或者 手動啟動詳細信息 附近。您的提供者在購買後立即透過電子郵件發送這些資訊。
  4. 整個安裝過程通常只需 5–7 分鐘 從開始到結束。
  5. 每個二維碼和啟動碼只能 掃描或輸入一次 - 在點擊之前請記住這一點。
  6. 請勿刪除 安裝後手機中的 eSIM。刪除的設定檔無法重新安裝。

eSIM安裝方法

加入 eSIM 的方法有兩種。選擇最適合您情況的選項。

QR 圖碼

掃描二維碼

01

開啟您的電子郵件

尋找來自您的 eSIM 提供者的包含二維碼的訊息。如果尚未到達，請聯絡支援人員。

02

掃碼

將手機相機對準二維碼影像，或前往「設定」→「行動資料」→「新增資料計畫」並從那裡掃描。

03

依照螢幕上的流程操作

一旦偵測到代碼，手機就會引導您完成其餘的操作。如果您遇到困難，請查看下面的特定於設備的指南。

中號

手動安裝

01

找到您的啟動詳細信息

同一封電子郵件包含兩個重要的字串：SM-DP+ 位址和啟動碼。如果電子郵件遺失，請聯絡支援人員。

02

開啟設定

前往行動資料 → 新增 eSIM（或新增資料計畫）→ 選擇手動輸入詳細資訊而非掃描。

03

輸入詳細信息

小心貼上SM-DP+伺服器位址和電子郵件中的啟動碼，然後確認安裝。

按設備逐步操作

不同品牌的選單路徑略有不同。選擇您的手機並按照下面的特定操作進行操作。

我

iPhone 或 iPad

適用於 iPhone XR/XS 及更新機型，以及運行 iOS 12.1 或更高版本的支援 eSIM 的 iPad。

方法 1 — 掃描我們傳送到您信箱的二維碼
  1. 打開 設定 在你的 iPhone 上。
  2. 輕敲 蜂窩網路 （或者 行動數據).
  3. 選擇 新增 eSIM 卡， 然後 使用二維碼.
  4. 將相機對準另一個螢幕上顯示的 QR 影像。
  5. 輕敲 繼續 並確認 新增手機套餐.
  6. 為該行新增標籤（例如「旅行」或您的目的地國家）。
  7. 選擇您想要的預設語音、iMessage 和行動數據線路。
方法 2 — 手動輸入
  1. 打開 設定 → 蜂窩網路 → 新增 eSIM → 使用二維碼.
  2. 輕敲 手動輸入詳細信息 在螢幕底部。
  3. 貼上 SM-DP+ 地址 從您的啟動電子郵件中。
  4. 貼上 啟用設定 在其下方的字段中。
  5. 輕敲 下一個，然後確認安裝設定檔。
提示： 出發前，打開電源 數據漫遊 對於新的 eSIM 線路，請前往「設定」→「蜂巢網路」→「您的 eSIM」→「數據漫遊」。
S

三星銀河

適用於 Galaxy S20 系列及更高版本、Z Flip 和 Z Fold 型號，以及 2021 年起的大多數 Note 和 A 系列手機。

方法 1 — 掃描我們傳送到您信箱的二維碼
  1. 打開 設定 在您的 Galaxy 裝置上。
  2. 輕敲 連接 → SIM 管理器 （舊型號： 行動網路).
  3. 選擇 新增 eSIM 卡， 然後 掃描服務提供者的二維碼.
  4. 將相機對準 QR 影像。
  5. 輕敲 添加 當載體卡出現時。
  6. 選擇您想要用於通話、簡訊和行動數據的 SIM 卡。
方法 2 — 手動輸入
  1. 前往 設定 → 連線 → SIM 管理員 → 新增 eSIM.
  2. 輕敲 掃描服務提供者的二維碼，然後選擇 輸入啟動碼.
  3. 輸入或貼上 SM-DP+ 地址 從您的電子郵件。
  4. 輸入或貼上 啟用設定.
  5. 輕敲 連接 進而 添加 完成。
提示： 安裝後，啟用 數據漫遊 透過設定 → 連線 → 行動網路 → 資料漫遊，以便 eSIM 在國外使用。
磷

Google像素

適用於 Pixel 4 及更高版本。 Pixel 7 及更新版本同時支援多個活動 eSIM。

方法 1 — 掃描我們傳送到您信箱的二維碼
  1. 打開 設定 在您的 Pixel 上。
  2. 輕敲 網路與網際網路 → SIM 卡.
  3. 輕敲 新增 eSIM 卡 （或者 + 新增SIM卡 在舊版本上）。
  4. 選擇 下載新的 eSIM， 然後 下一個.
  5. 掃描另一臺裝置上顯示的二維碼。
  6. 輕敲 下載， 然後 設定 啟用新線路。
方法 2 — 手動輸入
  1. 前往 設定 → 網路和網際網路 → SIM 卡 → 新增 eSIM.
  2. 挑選 下載新的 eSIM → 下一步.
  3. 當相機開啟時，點擊 需要幫助嗎？ 或者 手動輸入.
  4. 鍵入 啟用設定 在格式中 LPA:1$SM-DP+_ADDRESS$ACTIVATION_CODE.
  5. 輕敲 繼續，等待下載，然後啟用 eSIM。
提示： Pixel 手機可讓您單獨開啟或關閉每張 SIM 卡。在「設定」→「網路和網際網路」→「SIM 卡」下找到控件，然後點選您要管理的線路。

何時安裝 eSIM

提前安裝，到達時啟動——這纔是最佳選擇。

在家安裝。 抵達後激活。

我們建議您在出發前一天設定 eSIM 設定文件，然後在著陸後將其開啟。這樣，當您真正需要資料時，有效期限視窗就會開始，並且您可以獲得計劃的完整持續時間。

第-1天 在家中透過穩定的 Wi-Fi 安裝 eSIM。
第 0 天 著陸、開啟數據漫遊、連線。
自始至終 使用 eSIM 作為旅行的主要數據線。

有任何疑問嗎？

我們的團隊大約 24/7 全天候協助解決安裝或啟動問題。

💬我們來談談吧！

常見問題

旅行者最常問我們的答案。

我應該什麼時候安裝 eSIM？
最好在旅行前不久或到達目的地後安裝 eSIM，這樣有效期就不會過早開始。確保您在設定過程中處於 Wi-Fi 連線狀態，以便更順利地安裝。
安裝時我需要準備什麼？
在開始之前，請仔細檢查以下內容：
  • 您的手機已解鎖並支援 eSIM 技術。
  • 您已連接到可靠的網路資源（首選 Wi-Fi）。
  • 您已從提供者取得了二維碼或手動啟動詳細資訊。
如果按照這些步驟操作後 eSIM 仍無法安裝怎麼辦？
試試以下故障排除步驟：
  • 重新啟動手機並再次嘗試安裝。
  • 將作業系統更新到最新版本。
  • 確保您的網路連線穩定且不會斷線。
還是沒有運氣？與支援團隊聯繫以進行全新啟動。
我可以在同一支手機上安裝多個 eSIM 嗎？
是的 - 大多數手機最多可以儲存 20 個 eSIM 設定文件，具體取決於品牌和型號。但是，只能有兩條線路同時處於作用中狀態。其餘的保持不活動狀態，直到您透過手機設定將它們打開。
安裝通常需要多長時間？
沒有固定的持續時間，但在相容的手機上，安裝本身通常會在一分鐘內完成。如果您使用的是穩定的 Wi-Fi 網絡，啟動會再增加幾秒鐘的時間。
選擇您的設備以開始
i
iPhone 或 iPad
iOS 12.1 及更高版本
S
三星
Galaxy S20 及更新機型
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Google Pixel
Pixel 4 及更新機型

安裝 eSIM 前須知

  1. 您的手機必須已解鎖運營商鎖且支持 eSIM。如不確定，請查看eSIM 兼容設備列表。
  2. 設置過程中需要互聯網連接 — Wi-Fi 最穩定，移動數據也可使用。
  3. 請準備好二維碼或手動激活信息。購買後提供商會立即通過電子郵件發送。
  4. 整個安裝過程通常只需5–7 分鐘。
  5. 每個二維碼和激活碼只能掃描或輸入一次 — 操作前請注意。
  6. 安裝後請勿刪除手機中的 eSIM。已刪除的配置文件無法重新安裝。

eSIM 安裝方法

有兩種添加 eSIM 的方式。請選擇最適合您的一種。

QR

掃描二維碼

01

打開您的電子郵件

找到 eSIM 提供商發送的包含二維碼的郵件。如未收到，請聯繫客服。

02

掃描代碼

將手機攝像頭對準二維碼，或前往設置 → 移動數據 → 添加數據套餐進行掃描。

03

按照屏幕提示操作

識別代碼後，手機會引導您完成其餘步驟。如遇問題，請查看下方設備專屬指南。

M

手動安裝

01

找到激活信息

同一封郵件中有兩項重要信息：SM-DP+ 地址和激活碼。如缺少郵件，請聯繫客服。

02

打開設置

前往移動數據 → 添加 eSIM（或添加數據套餐）→ 選擇手動輸入詳情而不是掃描。

03

輸入詳情

仔細粘貼郵件中的 SM-DP+ 服務器地址和激活碼，然後確認安裝。

按設備分步操作

不同品牌的菜單路徑略有差異。選擇您的手機並按下方步驟操作。

i

iPhone 或 iPad

適用於 iPhone XR/XS 及更新機型，以及支持 eSIM、運行 iOS 12.1 或更高版本的 iPad。

方法 1 — 掃描我們發送到郵箱的二維碼
  1. 在 iPhone 上打開設置。
  2. 點擊蜂窩網絡（或移動數據）。
  3. 選擇添加 eSIM，然後使用二維碼。
  4. 將攝像頭對準另一屏幕上的二維碼。
  5. 點擊繼續並確認添加蜂窩套餐。
  6. 爲該線路命名（例如“旅行”或目的地國家）。
  7. 選擇默認用於語音、iMessage 和移動數據的線路。
方法 2 — 手動輸入
  1. 打開設置 → 蜂窩網絡 → 添加 eSIM → 使用二維碼。
  2. 點擊屏幕底部的手動輸入詳情。
  3. 粘貼激活郵件中的SM-DP+ 地址。
  4. 在下方字段粘貼激活碼。
  5. 點擊下一步，然後確認安裝配置文件。
提示：出行前，在設置 → 蜂窩網絡 → 您的 eSIM → 數據漫遊中爲新 eSIM 開啓數據漫遊。
S

三星 Galaxy

適用於 Galaxy S20 系列及更新機型、Z Flip 與 Z Fold，以及 2021 年起的多數 Note 與 A 系列。

方法 1 — 掃描我們發送到郵箱的二維碼
  1. 在 Galaxy 設備上打開設置。
  2. 點擊連接 → SIM 卡管理器（舊機型：移動網絡）。
  3. 選擇添加 eSIM，然後掃描服務提供商的二維碼。
  4. 將攝像頭對準二維碼。
  5. 出現運營商卡片時點擊添加。
  6. 選擇用於通話、短信和移動數據的 SIM。
方法 2 — 手動輸入
  1. 前往設置 → 連接 → SIM 卡管理器 → 添加 eSIM。
  2. 點擊掃描服務提供商的二維碼，然後選擇輸入激活碼。
  3. 輸入或粘貼郵件中的SM-DP+ 地址。
  4. 輸入或粘貼激活碼。
  5. 點擊連接，再點擊添加完成。
提示：安裝後，通過設置 → 連接 → 移動網絡 → 數據漫遊開啓數據漫遊，以便在海外使用 eSIM。
P

Google Pixel

適用於 Pixel 4 及更新機型。Pixel 7 及更新機型可同時激活多個 eSIM。

方法 1 — 掃描我們發送到郵箱的二維碼
  1. 在 Pixel 上打開設置。
  2. 點擊網絡和互聯網 → SIM。
  3. 點擊添加 eSIM（舊版本爲+ 添加 SIM）。
  4. 選擇下載新 eSIM，然後點擊下一步。
  5. 掃描另一臺設備上顯示的二維碼。
  6. 點擊下載，然後點擊設置以啓用新線路。
方法 2 — 手動輸入
  1. 前往設置 → 網絡和互聯網 → SIM → 添加 eSIM。
  2. 選擇下載新 eSIM → 下一步。
  3. 相機打開後，點擊需要幫助？或手動輸入。
  4. 按格式 LPA:1$SM-DP+_ADDRESS$ACTIVATION_CODE 輸入激活碼。
  5. 點擊繼續，等待下載完成後啓用 eSIM。
提示：Pixel 可單獨開關每張 SIM。在設置 → 網絡和互聯網 → SIM 中點擊要管理的線路。

何時安裝 eSIM

提前安裝，抵達後激活 — 這是最佳時機。

在家安裝。抵達後激活。

建議在出發前一天設置 eSIM 配置文件，抵達後再開啓。這樣有效期會從您真正需要流量時開始，從而用滿套餐時長。

Day -1在家用穩定 Wi-Fi 安裝 eSIM。
Day 0落地後開啓數據漫遊並連接。
全程旅行期間將 eSIM 作爲主要數據線路。

還有問題嗎？

我們的團隊全天候 24/7 協助安裝或激活問題。

💬 立即溝通！

常見問題

旅行者最常問我們的問題。

我應該什麼時候安裝 eSIM？
最好在出行前不久或剛抵達目的地後安裝，以免有效期過早開始計算。設置時請連接 Wi-Fi，安裝會更順暢。
安裝前需要準備什麼？
開始前請再次確認：
  • 手機已解鎖且支持 eSIM。
  • 已連接可靠網絡（優先 Wi-Fi）。
  • 已準備好提供商提供的二維碼或手動激活信息。
按步驟操作後 eSIM 仍無法安裝怎麼辦？
請嘗試以下排查步驟：
  • 重啓手機後再次安裝。
  • 將操作系統更新到最新版本。
  • 確保網絡連接穩定、不中斷。
仍不行？請聯繫客服獲取新的激活信息。
同一部手機可以有多張 eSIM 嗎？
可以 — 大多數手機最多可存儲約 20 個 eSIM 配置文件（視品牌和型號而定）。但通常同時只能激活兩條線路，其餘需在設置中手動開啓。
安裝通常需要多久？
沒有固定時長，但在兼容手機上安裝本身通常不到一分鐘。若使用穩定 Wi-Fi，激活再加幾秒即可。