服務條款
服務條款
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1. 概述
歡迎造訪Kovitel.com（「網站」）。本網站由Kovitel（「我們」、「我們」或「我們的」）所經營。透過造訪我們的網站和/或向我們購買 eSIM 或其他數位產品，即表示您參與我們的「服務」並同意受以下條款和條件（「服務條款」或「條款」）的約束。
這些條款適用於網站的所有用戶，包括但不限於瀏覽器用戶、供應商、客戶、商家和/或內容貢獻者。如果您不同意本協議的所有條款和條件，則您不得造訪該網站或使用任何服務。
2. 數位產品和服務（eSIM）
Kovitel提供數字 eSIM 設定文件，允許使用者連接到全球蜂窩網路。
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設備相容性： 您有責任在購買前確保您的裝置與 eSIM 相容且網路已解鎖追逐。對於不相容設備的購買，我們不承擔任何責任。
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送貨： 我們的產品是數位化的。付款成功後，您將透過結帳時提供的電子郵件地址收到二維碼和安裝說明。
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網路覆蓋範圍和速度： 雖然我們與頂級電信供應商（例如Viettel）合作，但網路覆蓋範圍、速度和穩定性取決於當地條件、地理位置以及各自網路營運商的基礎設施。
3. 定價和付款
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我們產品的所有價格如有更改，恕不另行通知。我們保留隨時修改或終止任何產品或服務的權利。
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我們接受各種付款方式（例如 PayPal、信用卡/金融卡）。透過提交付款信息，您聲明並保證您有權使用指定的付款方式。
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我們保留拒絕您向我們下的任何訂單的權利。我們可以自行決定限製或取消每人、每個家庭或每個訂單的購買數量。
4. 退款和取消政策
由於 eSIM 的數位特性，我們的退款政策嚴格遵守以下條件：
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未使用的 eSIM： 如果eSIM二維碼未掃描或激活，您可能有資格在購買後[插入號碼，例如 14] 天內獲得退款，但需支付手續費。
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已啟動的 eSIM： 一旦eSIM在設備上安裝並激活，它就被視為“已使用”並且嚴格 不退還.
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技術問題： 如果您因我們或我們的網路合作夥伴的技術故障而遇到連線問題，請立即聯絡我們的支援團隊。技術故障的退款或更換將根據具體情況進行處理。
5. 使用者行為和可接受的使用
您同意不將我們的網站或服務用於任何非法目的或違反任何國際、聯邦或地方法律。您不得傳播任何蠕蟲、病毒或任何具有破壞性的程式碼。您同意未經我們明確書面許可，不得複製、影印、複製、出售、轉售或利用本服務的任何部分。
6. 智慧財產權
本網站所包含的所有內容，例如文字、圖形、標誌、圖像和軟體，均為Kovitel或其內容供應商的財產，並受版權和智慧財產權法的保護。
7. 第三方鏈接
透過我們的服務提供的某些內容、產品和服務可能包含來自第三方的資料。本網站上的第三方連結可能會將您引導至與我們無關的第三方網站。我們不負責檢查或評估內容或準確性，我們不保證也不會對任何第三方資料或網站承擔任何責任。
8. 責任限制
在任何情況下，Kovitel、我們的董事、管理人員、員工、關聯公司、代理、承包商或許可人均不對因您使用任何服務而產生的任何傷害、損失、索賠或任何直接、間接、附帶、懲罰性或後果性損害負責，包括但不限於利潤損失、收入損失、儲蓄或使用資料遺失，無論是基於行為合約、侵權行為（包括疏忽服務或其他使用）。
9. 適用法律
本服務條款以及我們向您提供服務的任何單獨協議應受[插入您的國家/城市，例如越南河內]的法律管轄並根據其解釋。
10. 服務條款的變更
您可以隨時在此頁面查看最新版本的服務條款。我們保留自行決定透過在我們的網站上發布更新和更改來更新、更改或替換這些條款的任何部分的權利。您有責任定期檢查我們的網站是否有變更。
11. 聯絡方式
有關服務條款的問題應透過kovitel@comniversal.com發送給我們。
我們的聯絡資訊發佈如下：
KOVITEL
kovitel@comniversal.com
地址：越南河內市玉河坊Hoang Hoa Tham 173 A3巷156號。
電話：+84985190366