शिपिंग नीति

कोविटेल डिजिटल डिलीवरी पॉलिसी (ईएसआईएम)

1. सेवा प्रावधान कोविटेल द्वारा पेश किए गए सभी eSIM उत्पाद पूरी तरह से डिजिटल उत्पाद हैं। हम डाक सेवाओं या कोरियर के माध्यम से भौतिक सिम कार्ड नहीं भेजते हैं। इसके बजाय, विस्तृत इंस्टॉलेशन निर्देशों के साथ आपका अद्वितीय eSIM QR कोड सीधे चेकआउट प्रक्रिया के दौरान आपके द्वारा प्रदान किए गए ईमेल पते पर वितरित किया जाएगा।

2. प्रसंस्करण और वितरण समय

• एक बार आपका भुगतान सफलतापूर्वक पूरा हो जाने पर, हमारा सिस्टम स्वचालित रूप से आपके ऑर्डर पर कार्रवाई करेगा।

• आप अपने eSIM QR कोड वाला ईमेल प्राप्त करने की उम्मीद कर सकते हैं [1-30 मिनट] एक सफल लेनदेन का.

• असाधारण परिस्थितियों में (उदाहरण के लिए, भुगतान सत्यापन आवश्यक, अस्थायी नेटवर्क समस्याएँ), ईमेल डिलीवरी में समय लग सकता है [12 - 24 घंटे].

3. शिपिंग लागत चूंकि हमारी डिलीवरी ईमेल के माध्यम से 100% डिजिटल है, इसलिए सभी eSIM ऑर्डर किसी भी शिपिंग या हैंडलिंग शुल्क ($0 / 0 VNĐ) से पूरी तरह मुक्त हैं।

4. वितरण संबंधी समस्याओं का निवारण

• कृपया दोबारा जांच लें कि आपने चेकआउट के समय सही ईमेल पता दर्ज किया है।

• यदि आपको अनुमानित समय सीमा के भीतर हमारा ईमेल प्राप्त नहीं होता है, तो कृपया अपनी जाँच करें स्पैम/जंक या प्रचार फ़ोल्डर्स.

• यदि आप अभी भी अपना क्यूआर कोड नहीं ढूंढ पा रहे हैं, तो कृपया तुरंत हमारी ग्राहक सहायता टीम से संपर्क करें +84985190366 या ईमेल के माध्यम से kovitel@comniversal.com ताकि हम इसे तुरंत आपको दोबारा भेज सकें।