配送ポリシー

  • KOVITEL デジタル配信ポリシー (ESIM)

    1.サービスの提供 Kovitel が提供するすべての eSIM 製品は厳密にデジタル製品です。物理的な SIM カードを郵便サービスや宅配便で発送することはありません。代わりに、固有の eSIM QR コードと詳細なインストール手順が、チェックアウト プロセス中に指定した電子メール アドレスに直接配信されます。

    2. 処理と納期

    • お支払いが正常に完了すると、当社のシステムが自動的に注文を処理します。

    • eSIM QR コードを含む電子メールが 以内に届くと思います。 [1～30分] 成功したトランザクションの様子。

    • 例外的な状況（支払い確認が必要な場合、一時的なネットワークの問題など）では、電子メールの配信に最大で 3 分かかる場合があります。 【12～24時間】.

    3. 送料 当社の配送は電子メールによる 100% デジタル配送であるため、すべての eSIM 注文は送料や手数料が完全に無料です ($0 / 0 VNI)。

    4. 配信に関する問題のトラブルシューティング

    • チェックアウト時に正しいメールアドレスを入力したことを再確認してください。

    • 予定期間内にメールが届かない場合は、メールをご確認ください。 スパム/ジャンク または プロモーション フォルダー。

    • それでも QR コードが見つからない場合は、すぐにカスタマー サポート チームにご連絡ください。 +84985190366 または電子メールで kovitel@comniversal.com すぐに再送させていただきますので、