如何设置 eSim
安装 eSIM 前须知
- 您的手机必须已解锁运营商锁且支持 eSIM。如不确定，请查看eSIM 兼容设备列表。
- 设置过程中需要互联网连接 — Wi-Fi 最稳定，移动数据也可使用。
- 请准备好二维码或手动激活信息。购买后提供商会立即通过电子邮件发送。
- 整个安装过程通常只需5–7 分钟。
- 每个二维码和激活码只能扫描或输入一次 — 操作前请注意。
- 安装后请勿删除手机中的 eSIM。已删除的配置文件无法重新安装。
eSIM 安装方法
有两种添加 eSIM 的方式。请选择最适合您的一种。
QR
扫描二维码
01
打开您的电子邮件
找到 eSIM 提供商发送的包含二维码的邮件。如未收到，请联系客服。
02
扫描代码
将手机摄像头对准二维码，或前往设置 → 移动数据 → 添加数据套餐进行扫描。
03
按照屏幕提示操作
识别代码后，手机会引导您完成其余步骤。如遇问题，请查看下方设备专属指南。
M
手动安装
01
找到激活信息
同一封邮件中有两项重要信息：SM-DP+ 地址和激活码。如缺少邮件，请联系客服。
02
打开设置
前往移动数据 → 添加 eSIM（或添加数据套餐）→ 选择手动输入详情而不是扫描。
03
输入详情
仔细粘贴邮件中的 SM-DP+ 服务器地址和激活码，然后确认安装。
按设备分步操作
不同品牌的菜单路径略有差异。选择您的手机并按下方步骤操作。
iPhone 或 iPad
适用于 iPhone XR/XS 及更新机型，以及支持 eSIM、运行 iOS 12.1 或更高版本的 iPad。
方法 1 — 扫描我们发送到邮箱的二维码
- 在 iPhone 上打开设置。
- 点击蜂窝网络（或移动数据）。
- 选择添加 eSIM，然后使用二维码。
- 将摄像头对准另一屏幕上的二维码。
- 点击继续并确认添加蜂窝套餐。
- 为该线路命名（例如“旅行”或目的地国家）。
- 选择默认用于语音、iMessage 和移动数据的线路。
方法 2 — 手动输入
- 打开设置 → 蜂窝网络 → 添加 eSIM → 使用二维码。
- 点击屏幕底部的手动输入详情。
- 粘贴激活邮件中的SM-DP+ 地址。
- 在下方字段粘贴激活码。
- 点击下一步，然后确认安装配置文件。
提示：出行前，在设置 → 蜂窝网络 → 您的 eSIM → 数据漫游中为新 eSIM 开启数据漫游。
三星 Galaxy
适用于 Galaxy S20 系列及更新机型、Z Flip 与 Z Fold，以及 2021 年起的多数 Note 与 A 系列。
方法 1 — 扫描我们发送到邮箱的二维码
- 在 Galaxy 设备上打开设置。
- 点击连接 → SIM 卡管理器（旧机型：移动网络）。
- 选择添加 eSIM，然后扫描服务提供商的二维码。
- 将摄像头对准二维码。
- 出现运营商卡片时点击添加。
- 选择用于通话、短信和移动数据的 SIM。
方法 2 — 手动输入
- 前往设置 → 连接 → SIM 卡管理器 → 添加 eSIM。
- 点击扫描服务提供商的二维码，然后选择输入激活码。
- 输入或粘贴邮件中的SM-DP+ 地址。
- 输入或粘贴激活码。
- 点击连接，再点击添加完成。
提示：安装后，通过设置 → 连接 → 移动网络 → 数据漫游开启数据漫游，以便在海外使用 eSIM。
Google Pixel
适用于 Pixel 4 及更新机型。Pixel 7 及更新机型可同时激活多个 eSIM。
方法 1 — 扫描我们发送到邮箱的二维码
- 在 Pixel 上打开设置。
- 点击网络和互联网 → SIM。
- 点击添加 eSIM（旧版本为+ 添加 SIM）。
- 选择下载新 eSIM，然后点击下一步。
- 扫描另一台设备上显示的二维码。
- 点击下载，然后点击设置以启用新线路。
方法 2 — 手动输入
- 前往设置 → 网络和互联网 → SIM → 添加 eSIM。
- 选择下载新 eSIM → 下一步。
- 相机打开后，点击需要帮助？或手动输入。
- 按格式
LPA:1$SM-DP+_ADDRESS$ACTIVATION_CODE输入激活码。 - 点击继续，等待下载完成后启用 eSIM。
提示：Pixel 可单独开关每张 SIM。在设置 → 网络和互联网 → SIM 中点击要管理的线路。
何时安装 eSIM
提前安装，抵达后激活 — 这是最佳时机。
在家安装。抵达后激活。
建议在出发前一天设置 eSIM 配置文件，抵达后再开启。这样有效期会从您真正需要流量时开始，从而用满套餐时长。
Day -1在家用稳定 Wi-Fi 安装 eSIM。
Day 0落地后开启数据漫游并连接。
全程旅行期间将 eSIM 作为主要数据线路。
常见问题
旅行者最常问我们的问题。
我应该什么时候安装 eSIM？
最好在出行前不久或刚抵达目的地后安装，以免有效期过早开始计算。设置时请连接 Wi-Fi，安装会更顺畅。
安装前需要准备什么？
开始前请再次确认：
- 手机已解锁且支持 eSIM。
- 已连接可靠网络（优先 Wi-Fi）。
- 已准备好提供商提供的二维码或手动激活信息。
按步骤操作后 eSIM 仍无法安装怎么办？
请尝试以下排查步骤：
- 重启手机后再次安装。
- 将操作系统更新到最新版本。
- 确保网络连接稳定、不中断。
同一部手机可以有多张 eSIM 吗？
可以 — 大多数手机最多可存储约 20 个 eSIM 配置文件（视品牌和型号而定）。但通常同时只能激活两条线路，其余需在设置中手动开启。
安装通常需要多久？
没有固定时长，但在兼容手机上安装本身通常不到一分钟。若使用稳定 Wi-Fi，激活再加几秒即可。