服务条款

服务条款

最后更新： [插入日期]

1. 概述

欢迎访问Kovitel.com（“网站”）。本网站由Kovitel（“我们”、“我们”或“我们的”）运营。通过访问我们的网站和/或从我们这里购买 eSIM 或其他数字产品，即表示您参与我们的“服务”并同意受以下条款和条件（“服务条款”或“条款”）的约束。

这些条款适用于网站的所有用户，包括但不限于浏览器用户、供应商、客户、商家和/或内容贡献者。如果您不同意本协议的所有条款和条件，则您不得访问该网站或使用任何服务。

2. 数字产品和服务（eSIM）

Kovitel提供数字 eSIM 配置文件，允许用户连接到全球蜂窝网络。

  • 设备兼容性： 您有责任在购买前确保您的设备与 eSIM 兼容且网络已解锁追逐。对于为不兼容设备进行的购买，我们不承担任何责任。

  • 送货： 我们的产品是数字化的。付款成功后，您将通过结账时提供的电子邮件地址收到二维码和安装说明。

  • 网络覆盖范围和速度： 虽然我们与顶级电信提供商（例如Viettel）合作，但网络覆盖范围、速度和稳定性取决于当地条件、地理位置以及各自网络运营商的基础设施。

3. 定价和付款

  • 我们产品的所有价格如有更改，恕不另行通知。我们保留随时修改或终止任何产品或服务的权利。

  • 我们接受各种付款方式（例如 PayPal、信用卡/借记卡）。通过提交付款信息，您声明并保证您有权使用指定的付款方式。

  • 我们保留拒绝您向我们下的任何订单的权利。我们可以自行决定限制或取消每人、每个家庭或每个订单的购买数量。

4. 退款和取消政策

由于 eSIM 的数字特性，我们的退款政策严格遵守以下条件：

  • 未使用的 eSIM： 如果eSIM二维码未被扫描或激活，您可能有资格在购买后[插入号码，例如 14] 天内获得退款，但需支付手续费。

  • 已激活的 eSIM： 一旦eSIM在设备上安装并激活，它就被视为“已使用”并且严格 不退还.

  • 技术问题： 如果您因我们或我们的网络合作伙伴的技术故障而遇到连接问题，请立即联系我们的支持团队。技术故障的退款或更换将根据具体情况进行处理。

5. 用户行为和可接受的使用

您同意不将我们的网站或服务用于任何非法目的或违反任何国际、联邦或当地法律。您不得传播任何蠕虫、病毒或任何具有破坏性的代码。您同意未经我们明确书面许可，不得复制、复印、复制、出售、转售或利用本服务的任何部分。

6. 知识产权

本网站包含的所有内容，例如文本、图形、徽标、图像和软件，均为Kovitel或其内容供应商的财产，并受版权和知识产权法的保护。

7. 第三方链接

通过我们的服务提供的某些内容、产品和服务可能包含来自第三方的材料。本网站上的第三方链接可能会将您引导至与我们无关的第三方网站。我们不负责检查或评估内容或准确性，我们不保证也不会对任何第三方材料或网站承担任何责任。

8. 责任限制

在任何情况下，Kovitel、我们的董事、管理人员、员工、关联公司、代理、承包商或许可人均不对因您使用任何服务而产生的任何伤害、损失、索赔或任何直接、间接、附带、惩罚性或后果性损害负责，包括但不限于利润损失、收入损失、储蓄损失或数据丢失，无论是基于合同、侵权行为（包括疏忽）、严格责任还是其他原因或使用该服务购买的任何产品。

9. 适用法律

这些服务条款以及我们向您提供服务的任何单独协议应受[插入您的国家/城市，例如越南河内]的法律管辖并根据其解释。

10. 服务条款的变更

您可以随时在此页面查看最新版本的服务条款。我们保留自行决定通过在我们的网站上发布更新和更改来更新、更改或替换这些条款的任何部分的权利。您有责任定期检查我们的网站是否有更改。

11. 联系方式

有关服务条款的问题应通过kovitel@comniversal.com发送给我们。

 我们的联系信息发布如下：
KOVITEL
kovitel@comniversal.com
地址：越南河内市玉河坊黄花潭173号A3胡同156号。
电话：+84985190366