eSIM 是 嵌入式SIM卡 — 在工廠焊接到手機主機板上的微型數位晶片。與傳統的塑膠 SIM 卡不同，它無法在手機之間拆卸和更換。相反，您將運營商「設定檔」載入到晶片上，手機就會像對待任何其他 SIM 卡一樣對待該設定檔。

由於該晶片是可重寫的，因此您可以儲存多個配置檔案並在操作員之間切換，而無需擺弄塑膠片。最新的 iPhone 和三星型號以及越來越多的戴爾和惠普等品牌的筆記型電腦都支援該技術。

體驗由越南最強大、最可靠的行動網路 Viettel 直接提供的 Kovitel eSIM 的終極連結。

透過 Kovitel eSIM，您可以享受零頻寬限制的優質網路體驗。與標準旅行 SIM 卡在大量使用後會降低您的速度不同，Kovitel 保證您在整個旅程中不受限制、閃電般快速的資料傳輸。即使在擁擠的城市地區或高峯時段，您始終可以獲得優先的網路存取權限，確保您的連線保持穩定、快速和流暢。

在 Viettel 卓越的基礎設施的支持下，Kovitel eSIM 提供無與倫比的全國覆蓋範圍。您將在任何地方保持連接——從繁華的市中心到偏遠的村莊、深谷和其他網路無法連接的偏遠山區。

2019年以後發布的幾乎所有旗艦手機都支援eSIM。為確保涵蓋您的特定型號，請瀏覽我們的 eSIM 相容性列表 - 隨著新設備的推出，它會保持最新狀態。

只需五個簡短步驟即可完成：

1. 訪問 科維特爾網
2. 選擇您要前往的國家或地區，選擇數據套餐，然後點按 加入購物車
3. 檢查您的購物車並繼續 查看
4. 填寫您的詳細資料並完成付款
5. 檢查您的電子郵件 - 您的二維碼和設定說明將在幾分鐘內到達

Kovitel 數據 eSIM 是 僅數據 — 它們沒有提供語音通話或簡訊的電話號碼。如果您在旅行時仍需要打電話和發短信，請同時啟用常用的 SIM 卡和 eSIM 卡。現代手機同時運行兩者，不會發生任何衝突。

不需要－不需要身分證明文件。您只需選擇計劃，完成結帳，我們就會將二維碼發送到您提供的電子郵件地址。這就是整個購買流程。

設定應用程式中的兩項快速檢查：

1. 打開 設定 → 常規 → 關於.
2. 向下捲動到 載具鎖 線。如果讀到 “沒有 SIM 卡限制”，您的 iPhone 已解鎖，可以在任何電信業者免費使用。
3. 繼續滾動找到 數位SIM卡 （或「可用 SIM 卡」）部分。如果您看到 數位 SIM 卡 IMEI 列出，您的 iPhone 支援 eSIM。

對於三星 Galaxy 手機：

1. 打開 設定 → 關於手機 → 狀態訊息.
2. 輕敲 Error 500 (Server Error)!!1500.That’s an error.There was an error. Please try again later.That’s all we know..
3. 如果您看到標記為 “IMEI（eSIM）”，您的手機支援 eSIM。

對於其他 Android 手機：

1. Error 500 (Server Error)!!1500.That’s an error.There was an error. Please try again later.That’s all we know. *#06#.
2. 如果您的手機支援 eSIM，您會看到 伊德 （eSIM 識別碼）與標準 IMEI 號碼並列。

我們建議購買 在你離開之前。這讓您有時間在仍然使用熟悉的家庭 Wi-Fi 時安裝配置文件，因此當您著陸時，您所要做的就是打開線路 — 無需在倒時差並試圖尋找出租車時摸索機場 Wi-Fi。

沒問題 — 聯絡我們的支援團隊並參考您的訊息 訂單編號。我們將更新已存檔的電子郵件，並將您的二維碼和設定說明重新傳送到正確的位址。

最佳做法是提前購買 eSIM 並將其安裝到您的手機上 出發前一天左右。請記住，對於大多數計劃，有效期視窗從您安裝設定檔並連接到網路的那一刻開始 - 因此提前幾天安裝它可能會佔用您的可用天數。

安裝步驟根據您的手機略有不同。看看我們的 完整的安裝指南，其中包含針對 iPhone、Samsung Galaxy 和 Google Pixel 的裝置特定演練 - 每個演練都包含二維碼方法和手動輸入方法。

每個平臺處理 APN 設定的方式都不同：

iPhone / iPad：

1. 打開 設定 → 蜂窩網絡 （或者 行動數據).
2. 點選您的 eSIM 線路，然後 蜂窩數據網絡.
3. 輸入提供者提供的所有 APN 值。

三星銀河：

1. 前往 設定 → 連線 → 行動網路 → 存取點名稱.
2. 輕敲 添加 在頂部欄中。
3. 輸入 APN 詳細資訊並儲存。

谷歌像素：

1. 前往 設定 → 網路和網際網路 → SIM 卡.
2. 點擊您的 eSIM，然後 存取點名稱.
3. 點選 + 按鈕並填入 APN 值。

此錯誤通常可追溯到以下兩個問題之一：

• QR 碼已損壞、模糊、部分隱藏或被裁剪。
• 您手機的相機無法讀取影像。

嘗試什麼：

• 擦拭相機鏡頭，然後嘗試以稍微不同的角度或距離再次掃描程式碼。
• 如果掃描仍然失敗，請切換到 手動輸入法 — 從您的電子郵件複製 SM-DP+ 位址和啟動碼並直接輸入。
• 還卡住了嗎？聯絡支援人員，我們將發送新的啟動設定檔。

此訊息表示該二維碼的唯一啟動碼已被消耗。 eSIM 設定檔可能之前已安裝在此裝置上、其他裝置上或由其他人安裝。在聯絡我們之前，請仔細檢查您的手機上是否已存在該設定檔：

• iPhone： 設定 → 蜂窩網路 → 蜂窩網路套餐
• 安卓： 設定 → 連線 → SIM 卡管理器

如果該個人資料不存在，請聯絡支援人員，我們將進行調查。

出現此訊息通常有以下兩個原因之一： 您的手機是 僅限 CDMA 模型，或仍然是 Error 500 (Server Error)!!1500.That’s an error.There was an error. Please try again later.That’s all we know.。 eSIM 僅適用於支援 GSM 的解鎖手機。

如何檢查手機是否被鎖定：

1. 撥號 *#06# 按電話鍵盤上的 來檢索 15 位 IMEI 號碼。
2. 尋找服務上的 IMEI，例如 imeipro資訊網, imeicheck.com， 或者 串號訊息.

如果查找結果顯示您的手機已鎖定，請聯絡最初銷售該手機的電信業者並要求解鎖。如果他們無法提供幫助，您將需要使用另一部帶有 eSIM 的解鎖手機。

幾個可能的原因：

• 您的手機已達到 eSIM 儲存限制.
• 此手機或其他裝置上已存在相同的 eSIM 設定檔。
• 設定過程中的網路連線是 太弱或不穩定.

嘗試什麼：

• 檢查儲存了多少 eSIM 並刪除您不再使用的任何舊設定檔 - 我們的安裝指南包含適用於 iPhone、Samsung 和 Pixel 的逐步刪除說明。
• 確認設定檔尚未安裝（iOS 上的蜂窩套餐、Android 上的 SIM 卡管理器）。
• 切換到更穩定的 Wi-Fi 網路並再次嘗試安裝。