AGB

Nutzungsbedingungen

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1. Übersicht

Willkommen bei Kovitel.com (die „Website“). Diese Website wird von Kovitel („wir“, „uns“ oder „unser“) betrieben. Durch den Besuch unserer Website und/oder den Kauf eines eSIM oder anderer digitaler Produkte von uns nehmen Sie an unserem „Dienst“ teil und erklären sich mit den folgenden Geschäftsbedingungen („Nutzungsbedingungen“ oder „Bedingungen“) einverstanden.

Diese Bedingungen gelten für alle Benutzer der Website, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Benutzer, die Browser, Anbieter, Kunden, Händler und/oder Mitwirkende von Inhalten sind. Wenn Sie nicht allen Bedingungen dieser Vereinbarung zustimmen, dürfen Sie nicht auf die Website zugreifen oder Dienste nutzen.

2. Digitale Produkte und Dienste (eSIMs)

Kovitel bietet digital eSIM-Profile, die es Benutzern ermöglichen, sich weltweit mit Mobilfunknetzen zu verbinden.

  • Gerätekompatibilität: Es liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung, sicherzustellen, dass Ihr Gerät eSIM-kompatibel und netzwerkfrei ist, bevor Sie es verwendenjagend. Wir haften nicht für Käufe mit inkompatiblen Geräten.

  • Lieferung: Unsere Produkte sind digital. Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Sie einen QR-Code und Installationsanweisungen an die beim Bezahlvorgang angegebene E-Mail-Adresse.

  • Netzwerkabdeckung und Geschwindigkeit: Während wir mit erstklassigen Telekommunikationsanbietern (wie Viettel) zusammenarbeiten, hängen Netzabdeckung, Geschwindigkeit und Stabilität von den örtlichen Gegebenheiten, der Geografie und der Infrastruktur des jeweiligen Netzbetreibers ab.

3. Preise und Zahlungen

  • Alle Preise für unsere Produkte können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Wir behalten uns das Recht vor, Produkte oder Dienstleistungen jederzeit zu ändern oder einzustellen.

  • Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsarten (z. B. PayPal, Kredit-/Debitkarten). Durch die Übermittlung von Zahlungsinformationen erklären und garantieren Sie, dass Sie berechtigt sind, die angegebene Zahlungsmethode zu verwenden.

  • Wir behalten uns das Recht vor, jede Bestellung, die Sie bei uns aufgeben, abzulehnen. Wir können nach unserem alleinigen Ermessen die gekauften Mengen pro Person, pro Haushalt oder pro Bestellung begrenzen oder stornieren.

4. Rückerstattungs- und Stornierungsbedingungen

Aufgrund der digitalen Natur von eSIMs unterliegen unsere Rückerstattungsrichtlinien streng den folgenden Bedingungen:

  • Ungenutzte eSIMs: Wenn der eSIM-QR-Code nicht gescannt oder aktiviert wurde, haben Sie möglicherweise innerhalb von [Nummer einfügen, z. B. 14] Tagen nach dem Kauf Anspruch auf eine Rückerstattung, vorbehaltlich einer Bearbeitungsgebühr.

  • Aktivierte eSIMs: Sobald ein eSIM auf einem Gerät installiert und aktiviert wurde, gilt es als „gebraucht“ und ist streng genommen nicht zulässig nicht erstattungsfähig.

  • Technische Probleme: Sollten aufgrund eines nachgewiesenen technischen Fehlers bei uns oder unseren Netzwerkpartnern Verbindungsprobleme auftreten, wenden Sie sich bitte umgehend an unser Support-Team. Rückerstattungen oder Ersatz bei technischen Ausfällen werden von Fall zu Fall gehandhabt.

5. Benutzerverhalten und akzeptable Nutzung

Sie erklären sich damit einverstanden, unsere Website oder Dienste nicht für rechtswidrige Zwecke zu nutzen oder gegen internationale, bundesstaatliche oder lokale Gesetze zu verstoßen. Sie dürfen keine Würmer, Viren oder Codes zerstörerischer Natur übertragen. Sie erklären sich damit einverstanden, keinen Teil des Dienstes ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung zu reproduzieren, zu vervielfältigen, zu kopieren, zu verkaufen, weiterzuverkaufen oder zu verwerten.

6. Geistiges Eigentum

Alle auf dieser Website enthaltenen Inhalte, wie Texte, Grafiken, Logos, Bilder und Software, sind Eigentum von Kovitel oder seinen Inhaltslieferanten und durch Urheberrechte und Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt.

7. Links Dritter

Bestimmte Inhalte, Produkte und Dienstleistungen, die über unseren Service verfügbar sind, können Materialien von Dritten enthalten. Links Dritter auf dieser Website führen Sie möglicherweise zu Websites Dritter, die nicht mit uns verbunden sind. Wir sind nicht für die Prüfung oder Bewertung des Inhalts oder der Richtigkeit verantwortlich und übernehmen keine Gewähr und übernehmen keine Haftung oder Verantwortung für Materialien oder Websites Dritter.

8. Haftungsbeschränkung

In keinem Fall haften Kovitel, unsere Direktoren, leitenden Angestellten, Mitarbeiter, verbundenen Unternehmen, Vertreter, Auftragnehmer oder Lizenzgeber für Verletzungen, Verluste, Ansprüche oder direkte, indirekte, zufällige, Straf- oder Folgeschäden jeglicher Art, einschließlich, aber nicht beschränkt auf entgangenen Gewinn, entgangenen Umsatz, entgangene Ersparnisse oder Datenverluste, unabhängig davon, ob diese auf einem Vertrag, einer unerlaubten Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit), einer verschuldensunabhängigen Haftung oder auf andere Weise beruhen und sich aus Ihrer Nutzung davon ergeben die Dienstleistungen oder über die Dienstleistung erworbene Produkte.

9. Anwendbares Recht

Diese Nutzungsbedingungen und alle separaten Vereinbarungen, mit denen wir Ihnen Dienstleistungen anbieten, unterliegen den Gesetzen von [Geben Sie Ihr Land/Ihre Stadt ein, z. B. Hanoi, Vietnam] und werden in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt.

10. Änderungen der Nutzungsbedingungen

Sie können die aktuellste Version der Nutzungsbedingungen jederzeit auf dieser Seite einsehen. Wir behalten uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen Teile dieser Bedingungen zu aktualisieren, zu ändern oder zu ersetzen, indem wir Aktualisierungen und Änderungen auf unserer Website veröffentlichen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, unsere Website regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen.

11. Kontaktinformationen

Fragen zu den Nutzungsbedingungen senden Sie bitte an kovitel@comniversal.com.

 Unsere Kontaktinformationen finden Sie unten:
KOVITEL
kovitel@comniversal.com
Adresse: Nr. 156 A3 Alley 173 Hoang Hoa Tham, Ngoc Ha Ward, Hanoi City, Vietnam.
Telefon: +84985190366