Terma perkhidmatan

Syarat Perkhidmatan

Terakhir Dikemas Kini: [Masukkan Tarikh]

1. Gambaran keseluruhan

Selamat datang ke Kovitel.com ("Tapak"). Laman web ini dikendalikan oleh Kovitel ("kami," "kami" atau "kami"). Dengan melawati Tapak kami dan/atau membeli eSIM atau produk digital lain daripada kami, anda melibatkan diri dalam "Perkhidmatan" kami dan bersetuju untuk terikat dengan terma dan syarat berikut ("Syarat Perkhidmatan" atau "Syarat").

Syarat ini digunakan untuk semua pengguna tapak, termasuk tanpa had pengguna yang merupakan penyemak imbas, vendor, pelanggan, pedagang dan/atau penyumbang kandungan. Jika anda tidak bersetuju dengan semua terma dan syarat perjanjian ini, maka anda tidak boleh mengakses tapak web atau menggunakan sebarang perkhidmatan.

2. Produk dan Perkhidmatan Digital (eSIM)

Kovitel menyediakan profil eSIM digital yang membolehkan pengguna menyambung ke rangkaian selular secara global.

  • Keserasian Peranti: Ia adalah tanggungjawab untuk memastikan bahawa peranti anda boleh dikunci dan dikunci sebelum ini. purmengejar. Kami tidak bertanggungjawab ke atas pembelian yang dibuat untuk peranti yang tidak serasi.

  • Penghantaran: Produk kami adalah digital. Selepas pembayaran berjaya, anda akan menerima kod QR dan arahan pemasangan melalui alamat e-mel yang diberikan semasa pembayaran.

  • Liputan Rangkaian & Kelajuan: Walaupun kami bekerjasama dengan penyedia telekomunikasi peringkat atasan (seperti Viettel), liputan rangkaian, kelajuan dan kestabilan adalah tertakluk kepada keadaan setempat, geografi dan infrastruktur pengendali rangkaian masing-masing.

    • 3. Harga dan Pembayaran

    • Semua harga untuk produk kami tertakluk kepada perubahan tanpa notis. Kami berhak untuk mengubah suai atau menghentikan sebarang produk atau perkhidmatan pada bila-bila masa.

    • Kami menerima pelbagai bentuk pembayaran (cth., PayPal, kad Kredit/Debit). Dengan menyerahkan maklumat pembayaran, anda menyatakan dan menjamin bahawa anda diberi kuasa untuk menggunakan kaedah pembayaran yang ditetapkan.

    • Kami berhak untuk menolak sebarang pesanan yang anda buat dengan kami. Kami boleh, mengikut budi bicara mutlak kami, mengehadkan atau membatalkan kuantiti yang dibeli bagi setiap orang, setiap isi rumah atau setiap pesanan.

    4. Polisi Bayaran Balik dan Pembatalan

    Disebabkan sifat digital eSIM, dasar bayaran balik kami dikawal ketat oleh syarat berikut:

    • eSIM yang tidak digunakan: Jika kod QR eSIM belum diimbas atau diaktifkan, anda mungkin layak mendapat bayaran balik dalam masa [Sisipkan Nombor, cth., 14] hari selepas pembelian, tertakluk pada yuran pemprosesan.

    • eSIM yang diaktifkan: Sebaik sahaja eSIM telah dipasang dan diaktifkan pada peranti, ia dianggap "digunakan" dan sama sekali tidak boleh dibayar balik.

    • Isu Teknikal: Jika anda mengalami masalah ketersambungan disebabkan oleh kesilapan teknikal yang terbukti pada pihak kami atau rakan kongsi rangkaian kami, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera. Bayaran balik atau penggantian untuk kegagalan teknikal dikendalikan berdasarkan kes demi kes.

    5. Kelakuan Pengguna dan Penggunaan Boleh Diterima

    Anda bersetuju untuk tidak menggunakan Tapak atau Perkhidmatan kami untuk sebarang tujuan yang menyalahi undang-undang atau untuk melanggar mana-mana undang-undang antarabangsa, persekutuan atau tempatan. Anda tidak boleh menghantar sebarang cacing, virus, atau sebarang kod yang bersifat merosakkan. Anda bersetuju untuk tidak mengeluarkan semula, menduplikasi, menyalin, menjual, menjual semula atau mengeksploitasi mana-mana bahagian Perkhidmatan tanpa kebenaran bertulis daripada kami.

    6. Harta Intelek

    Semua kandungan yang disertakan di Tapak ini, seperti teks, grafik, logo, imej dan perisian, adalah hak milik Kovitel atau pembekal kandungannya dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta dan harta intelek.

    7. Pautan Pihak Ketiga

    Kandungan, produk dan perkhidmatan tertentu yang tersedia melalui Perkhidmatan kami mungkin termasuk bahan daripada pihak ketiga. Pautan pihak ketiga di tapak ini boleh mengarahkan anda ke tapak web pihak ketiga yang tidak bergabung dengan kami. Kami tidak bertanggungjawab untuk memeriksa atau menilai kandungan atau ketepatan, dan kami tidak menjamin dan tidak akan mempunyai sebarang liabiliti atau tanggungjawab untuk mana-mana bahan atau tapak web pihak ketiga.

    8. Had Liabiliti

    Kovitel, pengarah, pegawai, pekerja, ahli gabungan, ejen, kontraktor atau pemberi lesen kami tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kecederaan, kerugian, tuntutan, atau sebarang kerosakan langsung, tidak langsung, sampingan, punitif atau berbangkit dalam apa jua bentuk, termasuk, tanpa had, kehilangan keuntungan, kehilangan hasil, kehilangan simpanan atau kehilangan data, sama ada berdasarkan kontrak, keterbatasan atau kehilangan data, sama ada berdasarkan kontrak atau ketiadaan lain timbul daripada penggunaan mana-mana perkhidmatan atau mana-mana produk yang diperoleh menggunakan perkhidmatan tersebut.

    9. Undang-undang yang Mentadbir

    Syarat Perkhidmatan ini dan sebarang perjanjian berasingan yang kami berikan kepada anda Perkhidmatan akan ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang [Masukkan Negara/Bandar Anda, cth., Hanoi, Vietnam].

    10. Perubahan kepada Syarat Perkhidmatan

    Anda boleh menyemak versi terkini Syarat Perkhidmatan pada bila-bila masa di halaman ini. Kami berhak, mengikut budi bicara mutlak kami, untuk mengemas kini, menukar atau menggantikan mana-mana bahagian Syarat ini dengan menyiarkan kemas kini dan perubahan pada tapak web kami. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak tapak web kami secara berkala untuk perubahan.

    11. Maklumat Hubungan

    Soalan tentang Syarat Perkhidmatan hendaklah dihantar kepada kami di kovitel@comniversal.com.

     Maklumat hubungan kami disiarkan di bawah:
    KOVITEL
    kovitel@comniversal.com
    Alamat: Số 156 A3 Ngõ 173 Hoàng Hoa Thám, Phường Ngọc Hà, Thànhà Việt Nam.
    Telefon: +84985190366