Cách thiết lập eSIM của bạn

Lắp đặt tại nhà. Kích hoạt khi đến nơi. Kết nối 5G của Viettel khi hạ cánh.

Chọn thiết bị của bạn để bắt đầu

Những điều bạn cần biết về cài đặt eSIM

  1. Điện thoại của bạn phải được mở khóa bởi nhà mạng và sẵn sàng cho eSIM. Nếu bạn không chắc chắn, hãy kiểm tra danh sách thiết bị tương thích với eSIM.
  2. Cần có kết nối Internet hoạt động trong quá trình thiết lập — Wi-Fi là lựa chọn đáng tin cậy nhất nhưng dữ liệu di động cũng hoạt động.
  3. Đảm bảo bạn có mã QR hoặc chi tiết kích hoạt thủ công ở gần. Kovitel gửi chúng qua email ngay sau khi mua.
  4. Toàn bộ quá trình cài đặt thường hoàn tất chỉ trong 5–7 phút từ đầu đến cuối.
  5. Mỗi mã QR và mã kích hoạt chỉ có thể được quét hoặc nhập một lần — hãy ghi nhớ điều đó trước khi bạn nhấn.
  6. Không xóa eSIM khỏi điện thoại của bạn sau khi cài đặt. Không thể cài đặt lại cấu hình đã xóa.

phương pháp cài đặt eSIM

Có hai cách để thêm eSIM của bạn. Chọn bất cứ điều gì phù hợp nhất với tình huống của bạn.

QR

Quét mã QR

  1. Mở email của bạn

    Tìm tin nhắn từ Kovitel có chứa mã QR. Nếu mã chưa đến, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

  2. Quét mã

    Hướng camera điện thoại của bạn vào hình ảnh QR hoặc đi tới Cài đặt → Dữ liệu di động → Thêm gói dữ liệu và quét mã từ đó.

  3. Làm theo quy trình trên màn hình

    Sau khi phát hiện thấy mã, điện thoại sẽ hướng dẫn bạn phần còn lại. Hãy xem hướng dẫn dành riêng cho thiết bị bên dưới nếu bạn gặp khó khăn.

M

Cài đặt thủ công

  1. Xác định chi tiết kích hoạt của bạn

    Cùng một email chứa hai chuỗi quan trọng: địa chỉ SM-DP+ và mã kích hoạt. Hãy liên hệ để được hỗ trợ nếu thiếu email.

  2. Mở Cài đặt

    Vào Dữ liệu di động → Thêm eSIM (hoặc Thêm gói dữ liệu) → chọn nhập thông tin chi tiết theo cách thủ công thay vì quét.

  3. Nhập thông tin chi tiết

    Dán cẩn thận địa chỉ máy chủ SM-DP+ và mã kích hoạt từ email, sau đó xác nhận để cài đặt.

Từng bước theo thiết bị

Đường dẫn menu hơi khác nhau giữa các thương hiệu. Hãy chọn điện thoại của bạn và làm theo các thao tác chính xác bên dưới.

i

iPhone hoặc iPad

Hoạt động trên iPhone XR/XS trở lên, cùng với iPad hỗ trợ eSIM, chạy iOS 12.1 trở lên.

Phương pháp 1 - Quét mã QR mà chúng tôi đã gửi tới email của bạn

  1. Mở Cài đặt trên iPhone của bạn.
  2. Nhấn vào Di động (hoặc Dữ liệu di động).
  3. Chọn Thêm eSIM, sau đó Sử dụng mã QR.
  4. Hướng camera vào hình ảnh QR được hiển thị trên một màn hình khác.
  5. Nhấn Tiếp tục và xác nhận Thêm di động Lập kế hoạch.
  6. Gắn nhãn cho đường dây này (ví dụ: "Du lịch" hoặc quốc gia bạn đến).
  7. Chọn bất kỳ đường dây nào bạn muốn cho dữ liệu thoại, iMessage và di động mặc định.

Phương pháp 2 - Nhập thủ công

  1. Mở Cài đặt → Mạng di động → Thêm eSIM → Sử dụng mã QR.
  2. Nhấn vào Nhập thông tin chi tiết theo cách thủ công ở cuối màn hình.
  3. Dán Địa chỉ SM-DP+ từ email kích hoạt của bạn.
  4. Dán Mã kích hoạt vào trường bên dưới.
  5. Nhấn vào Tiếp theo, sau đó xác nhận để cài đặt hồ sơ.

switch off Data Roaming (Kovitel eSim is Local eSim) for the new eSIM line under Settings → Cellular → your eSIM → Data Roaming.

S

Samsung Galaxy

Hoạt động trên dòng Galaxy S20 trở lên, các mẫu Z Flip và Z Fold, cùng với hầu hết các điện thoại dòng Note và A từ năm 2021 trở đi.

Phương pháp 1 - Quét mã QR mà chúng tôi đã gửi tới email của bạn

  1. Mở Cài đặt trên thiết bị Galaxy của bạn.
  2. Nhấn vào Kết nối → Trình quản lý SIM (các mẫu cũ hơn: Mạng di động).
  3. Chọn Thêm eSIM, sau đó Quét mã QR từ nhà cung cấp dịch vụ.
  4. Hướng máy ảnh vào hình ảnh QR.
  5. Nhấn Thêm khi thẻ nhà cung cấp dịch vụ xuất hiện.
  6. Chọn SIM bạn muốn cho cuộc gọi, tin nhắn và dữ liệu di động.

Phương pháp 2 - Nhập thủ công

  1. Đi tới Cài đặt → Kết nối → Trình quản lý SIM → Thêm eSIM.
  2. Nhấn vào Quét mã QR từ nhà cung cấp dịch vụ, sau đó chọn Nhập mã kích hoạt.
  3. Nhập hoặc dán Địa chỉ SM-DP+ từ email của bạn.
  4. Nhập hoặc dán Mã kích hoạt.
  5. Nhấn vào Kết nối rồi nhấn vào Kết nối rồi nhấn vào Thêm để hoàn tất.

switch off Data Roaming (Kovitel eSim is Local eSim) through Settings → Connections → Mobile Networks → Data Roaming.

P

Google Pixel

Hoạt động trên Pixel 4 trở lên. Pixel 7 trở lên hỗ trợ nhiều eSIM hoạt động cùng một lúc.

Phương pháp 1 - Quét mã QR mà chúng tôi đã gửi tới email của bạn

  1. Mở Cài đặt trên Pixel của bạn.
  2. Nhấn vào Mạng & internet → SIM.
  3. Nhấn vào Thêm eSIM (hoặc + Thêm SIM trên các phiên bản cũ hơn).
  4. Chọn Tải xuống eSIM mới, sau đó Tiếp theo.
  5. Quét mã QR hiển thị trên thiết bị khác.
  6. Nhấn vào Tải xuống rồi đến Cài đặt để bật dòng mới.

Phương pháp 2 - Nhập thủ công

  1. Truy cập Cài đặt → Mạng & internet → SIM → Thêm eSIM.
  2. Chọn Tải xuống eSIM mới → Tiếp theo.
  3. Khi camera mở ra, hãy nhấn vào Bạn cần trợ giúp? hoặc Nhập thủ công.
  4. Nhập mã kích hoạt ở định dạng LPA:1$SM-DP+_ADDRESS$ACTIVATION_CODE.
  5. Nhấn vào Tiếp tục, đợi tải xuống rồi bật eSIM.

Mẹo: Điện thoại Pixel cho phép bạn bật hoặc tắt từng SIM. Tìm các điều khiển trong Cài đặt → Mạng & internet → SIM và nhấn vào đường dây bạn muốn quản lý.

Khi nào nên cài đặt eSIM

Cài đặt trước, kích hoạt khi đến nơi. Thiết lập hồ sơ eSIM một ngày trước khi khởi hành, sau đó bật hồ sơ này khi hạ cánh. Gói Kovitel của bạn bắt đầu khi bạn kết nối lần đầu tiên ở Việt Nam, do đó bạn sẽ có được toàn bộ thời lượng của gói.

  • Day −1Cài đặt eSIM tại nhà trên mạng Wi-Fi ổn định.
  • Day 0 switch off data roaming
  • ThroughoutSử dụng eSIM làm đường truyền dữ liệu chính cho chuyến đi.

Câu hỏi thường gặp

Những câu trả lời mà du khách thường hỏi chúng tôi nhất.

Khi nào nên cài đặt eSIM?

Tốt nhất bạn nên cài đặt eSIM ngay trước khi đi du lịch hoặc ngay sau khi đến điểm đến để thời hạn hiệu lực không bắt đầu quá sớm. Đảm bảo bạn đang sử dụng kết nối Wi-Fi trong quá trình thiết lập để quá trình cài đặt diễn ra suôn sẻ hơn. Các gói của Kovitel bắt đầu khi bạn kết nối lần đầu tiên tại Việt Nam.

Tôi cần chuẩn bị những gì để cài đặt?

Trước khi bắt đầu, hãy kiểm tra kỹ các mục sau:

  • Điện thoại của bạn đã được mở khóa và hỗ trợ công nghệ eSIM. Xác nhận trên danh sách tương thích.
  • Bạn đã kết nối với nguồn Internet đáng tin cậy (ưu tiên Wi-Fi).
  • Bạn có sẵn mã QR hoặc chi tiết kích hoạt thủ công từ email Kovitel của mình.
Điều gì sẽ xảy ra nếu eSIM không cài đặt ngay cả khi tôi đã làm theo các bước?

Hãy thử các bước khắc phục sự cố sau:

  • Khởi động lại điện thoại của bạn và thử cài đặt lại.
  • Cập nhật hệ điều hành lên phiên bản mới nhất.
  • Đảm bảo kết nối Internet của bạn ổn định và không bị rớt.

Vẫn không gặp may? Hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ để kích hoạt lần mới.

Tôi có thể có nhiều eSIM trên cùng một điện thoại không?

Có — hầu hết điện thoại có thể lưu trữ tối đa 20 hồ sơ eSIM, tùy thuộc vào thương hiệu và kiểu máy. Tuy nhiên, chỉ có hai dòng có thể hoạt động cùng một lúc. Phần còn lại sẽ không hoạt động cho đến khi bạn bật chúng thông qua cài đặt điện thoại của mình.

Quá trình cài đặt thường mất bao lâu?

Không có thời lượng cố định nhưng trên điện thoại tương thích, quá trình cài đặt thường hoàn tất sau chưa đầy một phút. Quá trình kích hoạt sẽ mất thêm vài giây nữa, miễn là bạn đang sử dụng mạng Wi-Fi ổn định.

Có câu hỏi nào không?

Nhóm của chúng tôi làm việc 24/7 để trợ giúp các vấn đề về cài đặt hoặc kích hoạt.

Trò chuyện trên WhatsAppHỗ trợ qua email