隱私政策

最後更新： 10/08/2026

Kovitel（「我們」、「我們」或「我們的」）尊重您的隱私並致力於保護您的個人資料。本隱私權政策解釋了當您造訪 Kovitel.com（「網站」）或從 Kovitel.com（「網站」）購買時，我們如何收集、使用和分享資訊。

1. 我們收集的資訊

當您使用我們的網站時，我們會收集某些資訊以提供和改進我們的服務：

  • 訂單資訊： 當您進行購買時，我們會收集您的姓名、電子郵件地址、帳單地址和付款資訊。 Error 500 (Server Error)!!1500.That’s an error.There was an error. Please try again later.That’s all we know.

  • 設備和使用資訊： 當您瀏覽本網站時，我們會自動收集有關您的裝置、網路瀏覽器、IP 位址、時區以及您裝置上安裝的一些 cookie 的資訊。我們還追蹤您如何與我們的網站互動，以改善用戶體驗。

  • 客戶支援數據： 如果您聯絡我們尋求技術支持，我們可能會要求您提供設備型號、作業系統和設定螢幕截圖，以解決 eSIM 連接問題。

2. 我們如何使用您的訊息

我們將收集的資訊用於以下目的：

  • 履行您的訂單並交付數位產品（將eSIM二維碼發送到您的電子郵件）。

  • 處理付款並防止詐欺交易。

  • 提供客戶支援和技術援助。

  • 與您就您的訂單、更新或政策進行溝通。

  • 改進和優化我們的網站功能和行銷工作。

3. 分享您的訊息

我們不會將您的個人資訊出售給第三方。我們僅與經營我們業務所必需的值得信賴的合作夥伴分享您的數據：

  • 付款處理商： 例如 PayPal，以安全地處理您的交易。

  • 電信合作夥伴： 我們與網路供應商（例如Viettel）安全地連接，以設定和產生您的eSIM設定檔。

  • 法律合規性： 如果需要遵守適用的法律、法規、法律程序或合法的政府要求，我們可能會分享資訊。

4. Cookie 和跟蹤

我們的網站使用 cookie 來增強您的瀏覽體驗、記住您的偏好並追蹤網站分析。您可以透過瀏覽器設定選擇停用cookie；但是，這樣做可能會影響您使用本網站某些功能（例如購物車）的能力。

5. 資料保留

當您透過本網站下訂單時，我們將保留您的訂單資訊作為我們的記錄，除非且直到您要求我們刪除此資訊。

6. 您的權利

根據您所在的位置，您可能有權存取、更新或要求刪除我們持有的有關您的個人資訊。如果您想行使這些權利，請使用以下資訊與我們聯絡。

7. 本政策的變更

我們可能會不時更新本隱私權政策，以反映我們做法的變化或其他營運、法律或監管原因。更新版本將發佈在此頁面上，並附有修訂後的「最後更新」日期。

8. 聯絡我們

有關我們隱私慣例的更多信息，或者如果您有疑問或疑慮，請透過電子郵件與我們聯繫： kovitel@comniversal.com