服務條款
服務條款
上次更新： [插入日期]
1。概述
歡迎造訪 Kovitel.com（「網站」）。本網站由 Kovitel（「我們」或「我們的」）所經營。透過造訪我們的網站和/或向我們購買 eSIM 或其他數位產品，即表示您使用我們的「服務」並同意受以下條款和條件（「服務條款」或「條款」）的約束。
這些條款適用於網站的所有用戶，包括但不限於瀏覽器用戶、供應商、客戶、商家和/或內容貢獻者。如果您不同意本協議的所有條款和條件，則您不得造訪該網站或使用任何服務。
2.數位產品與服務 (eSIM)
Kovitel 提供數位 eSIM 設定文件，讓使用者連接到全球蜂巢網路。
-
設備相容性：追逐。對於在不相容設備上進行的購買，我們不承擔任何責任。
交付：我們的產品是數位化的。付款成功後，您將透過結帳時提供的電子郵件地址收到二維碼和安裝說明。
網路覆蓋範圍和速度：雖然我們與頂級電信供應商（例如 Viettel）合作，但網路覆蓋範圍、速度和穩定性取決於當地條件、地理位置以及相應網路營運商的基礎設施。
3.定價與付款
-
我們產品的所有價格如有更改，恕不另行通知。我們保留隨時修改或終止任何產品或服務的權利。
-
我們接受各種付款方式（例如 PayPal、信用卡/金融卡）。透過提交付款信息，您聲明並保證您有權使用指定的付款方式。
-
我們保留拒絕您向我們下的任何訂單的權利。我們可以自行決定限製或取消每人、每個家庭或每個訂單的購買數量。
4。退款和取消政策
由於 eSIM 的數位特性，我們的退款政策嚴格遵守以下條件：
-
未使用的 eSIM：如果 eSIM 二維碼尚未被掃描或激活，您可能有資格在購買後的[插入號碼，例如 14] 天內獲得退款，但需支付手續費。
-
已啟動的 eSIM：eSIM 在裝置上安裝並啟用後，即被視為“已使用”，並且嚴格不可退款。
-
技術問題：如果您因我們或我們的網路合作夥伴的技術故障而遇到連線問題，請立即聯絡我們的支援團隊。技術故障的退款或更換將根據具體情況進行處理。
5。使用者行為與可接受的使用
您同意不將我們的網站或服務用於任何非法目的或違反任何國際、聯邦或地方法律。您不得傳播任何蠕蟲、病毒或任何具有破壞性的程式碼。您同意未經我們明確書面許可，不得複製、影印、複製、出售、轉售或利用本服務的任何部分。
6。智慧財產權
本網站所包含的所有內容（例如文字、圖形、標誌、圖像和軟體）均為 Kovitel 或其內容供應商的財產，並受版權和智慧財產權法的保護。
7。第三方連結
透過我們的服務提供的某些內容、產品和服務可能包含來自第三方的資料。本網站上的第三方連結可能會將您引導至與我們無關的第三方網站。我們不負責檢查或評估內容或準確性，我們不保證也不會對任何第三方資料或網站承擔任何責任。
8。責任限制
在任何情況下，Kovitel、我們的董事、管理人員、員工、關聯公司、代理人、承包商或許可方均不對因您使用任何服務或任何產品而產生的任何傷害、損失、索賠或任何直接、間接、附帶、懲罰性或後果性損害負責，包括但不限於利潤損失、收入損失、儲蓄損失或數據損失，無論是基於合同、侵權行為或其他行為（包括疏忽）。
9。適用法律
這些服務條款以及我們向您提供服務的任何單獨協議應受[插入您的國家/城市，例如越南河內]的法律管轄並根據其解釋。
10。服務條款變更
您可以隨時在此頁面查看最新版本的服務條款。我們保留自行決定透過在我們的網站上發布更新和更改來更新、更改或替換這些條款的任何部分的權利。您有責任定期檢查我們的網站是否有變更。
11。聯絡資訊
有關服務條款的問題應透過 kovitel@comniversal.com 發送給我們。
我們的聯絡資訊發佈如下：
KOVITEL
kovitel@comniversal.com
地址：Số 156 A3 Ngõ 173 Hoàng Hoa Thám, PhnΏ Hànn
電話：+84985190366