Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 10/08/2026

Kovitel («мы», «нас» или «наш») уважает вашу конфиденциальность и обязуется защищать ваши личные данные. В настоящей Политике конфиденциальности объясняется, как мы собираем, используем и передаем информацию, когда вы посещаете или совершаете покупку на сайте Kovitel.com («Сайт»).

1. Информация, которую мы собираем

Когда вы используете наш Сайт, мы собираем определенную информацию для предоставления и улучшения наших услуг:

Информация о заказе: Когда вы совершаете покупку, мы собираем ваше имя, адрес электронной почты, платежный адрес и платежную информацию. Примечание. Мы не храним данные вашей кредитной карты; все платежи безопасно обрабатываются через наши доверенные платежные шлюзы (например, PayPal).
Информация об устройстве и использовании: Когда вы просматриваете Сайт, мы автоматически собираем информацию о вашем устройстве, веб-браузере, IP-адресе, часовом поясе и некоторых файлах cookie, установленных на вашем устройстве. Мы также отслеживаем, как вы взаимодействуете с нашим веб-сайтом, чтобы улучшить взаимодействие с пользователем.
Данные службы поддержки клиентов: Если вы обратитесь к нам за технической поддержкой, мы можем запросить модель вашего устройства, операционную систему и снимки экрана ваших настроек для устранения проблем с подключением eSIM.

2. Как мы используем вашу информацию

Мы используем собранную информацию для следующих целей:

Для выполнения ваших заказов и доставки цифровых товаров (отправив QR-код eSIM на вашу электронную почту).
Для обработки платежей и предотвращения мошеннических транзакций.
Для обеспечения поддержки клиентов и технической помощи.
Для связи с вами по поводу вашего заказа, обновлений или политик.
Для улучшения и оптимизации функциональности нашего Сайта и маркетинговых усилий.

3. Распространение вашей информации

Мы не продаем вашу личную информацию третьим лицам. Мы передаем ваши данные только доверенным партнерам, необходимым для ведения нашего бизнеса:

Платежные процессоры: Например, PayPal, для безопасной обработки ваших транзакций.
Телекоммуникационные партнеры: Мы безопасно взаимодействуем с сетевыми провайдерами (например, Viettel) для подготовки и создания вашего профиля eSIM.
Юридическое соответствие: Мы можем передавать информацию, если это необходимо для соблюдения применимых законов, постановлений, судебных процессов или законных запросов правительства.

4. Файлы cookie и отслеживание

Наш сайт использует файлы cookie для улучшения вашего просмотра, запоминания ваших предпочтений и отслеживания аналитики веб-сайта. Вы можете отключить файлы cookie в настройках вашего браузера; однако это может повлиять на вашу способность использовать определенные функции Сайта, такие как корзина покупок.

5. Хранение данных

Когда вы размещаете заказ через Сайт, мы будем хранить информацию о вашем заказе в наших записях до тех пор, пока вы не попросите нас удалить эту информацию.

6. Ваши права

В зависимости от вашего местоположения вы можете иметь право на доступ, обновление или запросить удаление личной информации о вас, которую мы храним. Если вы хотите воспользоваться этими правами, свяжитесь с нами, используя информацию ниже.

7. Изменения в настоящей Политике

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности, чтобы отражать изменения в нашей практике или по другим операционным, юридическим или нормативным причинам. Обновленная версия будет размещена на этой странице с измененной датой «Последнее обновление».

8. Свяжитесь с нами

Для получения дополнительной информации о нашей политике конфиденциальности или если у вас есть вопросы или сомнения, свяжитесь с нами по электронной почте: kovitel@comniversal.com