Политика доставки

  • KOVITEL ПОЛИТИКА ЦИФРОВОЙ ДОСТАВКИ (ESIM)

    1. Предоставление услуг Все продукты eSIM, предлагаемые Kovitel, являются строго цифровыми продуктами. Мы не отправляем физические SIM-карты почтовыми службами или курьерами. Вместо этого ваш уникальный QR-код eSIM вместе с подробными инструкциями по установке будет доставлен непосредственно на адрес электронной почты, который вы указываете в процессе оформления заказа.

    2. Время обработки и доставки

    • Как только ваш платеж будет успешно завершен, наша система автоматически обработает ваш заказ.

    • Вы можете рассчитывать на получение электронного письма с вашим QR-кодом eSIM в течение [1- 30 минут] об успешной транзакции.

    • В исключительных обстоятельствах (например, требуется подтверждение платежа, временные проблемы с сетью) доставка электронной почты может занять до [12 - 24 часа].

    3. Стоимость доставки Поскольку наша доставка осуществляется по электронной почте на 100% в цифровом формате, все заказы eSIM полностью освобождаются от каких-либо сборов за доставку или обработку (0 долларов США / 0 VNĐ).

    4. Устранение проблем с доставкой

    • Пожалуйста, еще раз проверьте, что вы ввели правильный адрес электронной почты при оформлении заказа.

    • Если вы не получили наше письмо в течение предполагаемого периода времени, пожалуйста, проверьте свой адрес электронной почты. Спам/мусор или Акции папки.

    • Если вы по-прежнему не можете найти свой QR-код, немедленно свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по адресу: +84985190366 или по электронной почте по адресу kovitel@comniversal.com Чтобы мы могли отправить его вам как можно скорее.